Uzupełnieniem analizy SWOT jest analiza TOWS. Podejście to jest określane jako od “zewnątrz do wewnątrz”. O ile podczas analizy SWOT należało oprzeć się na mocnych i słabych stronach organizacji i wykorzystać je w danym otoczeniu, podczas analizy TOWS przyjmowane jest założenie odwrotne. Strategia firmy polega na umiejętnym dostosowywaniu się firmy do sygnałów płynących z jej otoczenia.
Już sama nazwa wskazuje, że analiza TOWS polega na odwróceniu analizy SWOT. Powstała ona poprzez przestawienie liter w słowie SWOT. W analizie TOWS zatem należy zacząć się od rozpatrzenia szans i zagrożeń przed którymi stoi organizacja, a następnie konfrontuje się je z własnymi predyspozycjami do wykorzystania tych szans i przezwyciężenia zagrożeń.
Od strony technicznej przeprowadzenie analizy SWOT/TOWS wygląda tak samo jak miało to miejsce podczas omawianej już analizy SWOT. Należy więc zidentyfikować mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia, a następnie ocenić ich znaczenie, wybrać te które są kluczowe i dokładnie je opisać.
Podczas identyfikacji można skorzystać z listy podstawowych obszarów analizy SWOT/TOWS (Muhlemann i in. 2001: 42):
- procedury planowania;
- technologia produkcji;
- ocena produktu;
- obsługa posprzedażowa i serwis;
- polityka cenowa;
- zarządzanie zasobami ludzkimi;
- finanse firmy;
- dystrybucja;
- strategia marketingowa (promocji i reklamy);
- majątek trwały, koszty działania i inne.
Następnie bada się relacje zachodzące pomiędzy mocnymi i słabymi stronami, a szansami i zagrożeniami. Polega to na wypełnieniu macierzy z jaką miałeś/aś do czynienia przy ocenie pozycji strategicznej firmy. Dla przypomnienia, w analizie SWOT chodziło o wypełnienie macierzy:
Macierz analizy strategicznej SWOT – wykrycie zależności
| Otoczenie | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Szanse | Zagrożenia | |||||||||
| 1 … | 2 … | 3 … | n … | 1 … | 2 … | 3 … | n … | |||
| Firma | Mocne strony | 1 … | 2 … | 3 … | n … | |||||
| Słabe strony | 1 … | 2 … | 3 … | n … | ||||||
Wypełniając powyższą macierz odpowiadałeś/aś na cztery pytania:
- Czy zidentyfikowane mocne strony pozwolą wykorzystać nadarzające się szanse?
- Czy zidentyfikowane mocne strony pozwolą przezwyciężyć zagrożenia?
- Czy zidentyfikowane słabe strony nie pozwolą na wykorzystanie nadarzających się szans?
- Czy zidentyfikowane słabe strony wzmocnią siłę oddziaływań zagrożeń?
W analizie TOWS natomiast występuje następujący zbiór pytań:
- Czy szanse spotęgują mocne strony?
- Czy zagrożenia osłabią mocne strony?
- Czy szanse pozwolą przezwyciężyć słabe strony?
- Czy zagrożenia spotęgują słabe strony?
Odpowiedzi na powyższe pytania wpisz w macierz, analogicznie jak to robiłeś/aś przy analizie SWOT. Wypełnij tabelę wstawiają “X” lub “1” kiedy zależność występuje i “0” w sytuacji gdy nie występuje. Jeśli nie pamiętasz jak to się robi, wróć do artykuły Ocena pozycji strategicznej.
Macierz analizy strategicznej TOWS – wykrycie zależności
| Firma | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mocne strony | Słabe strony | |||||||||
| 1 … | 2 … | 3 … | n … | 1 … | 2 … | 3 … | n … | |||
| Otoczenie | Szanse | 1 … | 2 … | 3 … | n … | |||||
| Zagrożenia | 1 … | 2 … | 3 … | n … | ||||||
Wykonując analizę SWOT/TOWS musisz zbadać występujące relacje równolegle. Oznacza to, że wypełniasz obie powyższe tabele, stawiając przy tym właściwe pytania dla każdej z nich. Wybór strategii nie ogranicza się jedynie do opracowania wniosków z analizy SWOT, lecz również bierze się w nim pod uwagę analizę TOWS. Zauważ, że poszczególne pola z obu analiz odpowiadają sobie nawzajem. Możesz ograniczyć się do dodania występujących zależności i wskazania strategii lub przeprowadzić dodatkowo ocenę rangi i wag, co jest bardziej skomplikowane. Potrzebne do tego tabele zostały zaprezentowane w artykule Analiza strategiczna SWOT/TOWS krok po kroku. Wybór strategii.
Polecany poradnik - zawiera wzory i przykłady
Zobacz spis treści (PDF)
Analiza SWOT TOWS. Wybór strategii (EBOOK)
